Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên nowgoal 9, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
nowgoal 9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ bước đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu đi qua lớp mã hóa SSL và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản — thường qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này hoạt động liên tục, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và lưu hồ sơ xử lý cho bạn tham chiếu.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram để trao đổi nhanh về quyền truy cập dữ liệu. Xác minh tài khoản vẫn bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại để xác minh OTP, và địa chỉ IP ẩn danh phục vụ bảo mật. Thông tin thẻ hay số ví điện tử không lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống chúng tôi sau khi giao dịch xác nhận thành công.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển màn hình; cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải. Bạn tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đúng yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu đều đi qua cùng một lớp mã hóa SSL và quy trình xác minh OTP như nhau.